Manfaat Call Center ACC, Tidak hanya uuntuk keluhan
Keuntungan call center ACC akan didapatkan oleh penggunanya. Masalah dalam kerjasama dengan lembaga pinjaman atau leasing sering terjadi dan jika tidak segera diselesaikan, kesalahpahaman akan muncul. Nah, kesalahpahaman ini pada akhirnya bisa menjadi masalah lain bagi Anda.
Tentu saja, Anda tidak ingin masalah yang Anda hadapi saat meminjamkan alat berat dari ACC tidak segera teratasi? Untuk mengatasi segala macam masalah atau hambatan, Anda dapat menggunakan berbagai cara . Salah satunya adalah menghubungi bagian dari call center ACC.
Ada banyak manfaat call center ACC yang akan Anda terima, dan yang paling terlihat adalah bantuan dalam mengatasi masalah selama proses pembiayaan. Ada beberapa masalah yang sering dihadapi pengguna layanan ACC, seperti mengajukan keringanan kredit hingga memperpanjang jangka waktu pinjaman agar cicilan lebih ringan.
Untuk menghubungi call center, Anda bisa melakukannya dengan mudah. Pasalnya, ACC menyediakan nomornya sendiri di mana pelanggan atau penggunanya bisa menghubunginya. Anda dapat segera menyampaikan pengaduan ke nomor yang sesuai dan menyampaikan pengaduan atau pengaduan dengan benar dan detail.
Dengan cara ini, pihak leasing dapat memberikan solusi terbaik untuk Anda. Jangan lupa untuk memberikan beberapa dokumen penting. Sebelum Anda mengetahui cara menghubungi dan apa saja kelebihan call center ACC, Anda juga perlu mengetahui seperti apa sejarah perusahaan tersebut secara sekilas, langsung saja simak penjelasannya di bawah ini.
Sejarah singkat ACC
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, anda justru akan mendapatkan banyak keuntungan dari call center ACC. ACC atau Astra Credit Companies merupakan lembaga yang membiayai mobil dan alat berat. Perusahaan keuangan ini sudah memiliki reputasi yang baik di kalangan masyarakat luas dan memiliki lebih dari 9.000 dealer mitra.
Berdasarkan Peraturan OJK (Otoritas Jasa Keuangan ) No. 29/POJK.05/2014, perusahaan memenuhi kebutuhan usaha dalam hal pembiayaan investasi, leasing multifungsi dan operasional, modal kerja baik penggunaan skema konvensional maupun berbasis syariah. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing .
Pendahulu ACC berasal dari PT Astra Sedaya Finance yang didirikan pada 15 Juli 1982 dengan nama PT Raharja Sedaya. Pabrik tersebut berguna untuk mendukung kegiatan otomotif Grup Astra. Baru pada tahun 1990 PT Rajardja Sedaya berganti nama menjadi PT astra Sedaya Finance.
Manfaat call center ACC yang disediakan perusahaan ini antara lain pembelian mobil baru dan bekas, terutama untuk kendaraan produksi Astra, seperti Toyota Isuzu, Daihatsu, Peugeot hingga BMW. Sejak didirikan , perusahaan beroperasi untuk mendukung proses pembiayaan lebih dari 1600 dealer mobil di Indonesia.
Beberapa perusahaan yang beroperasi sebagai asosiasi ACC adalah Astra Sedaya Finance, PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance, PT astra Auto Finance, PT Staco Estika Sedaya Finance dan PT Pratama Sedaya Finance. Hingga saat ini, perusahaan ini terus mengembangkan berbagai layanan dan fasilitas. Selain itu, tetap mempertahankan reputasi yang mereka miliki.
Informasi lengkap tentang ACC y ang Call Center
Adanya layanan call center dari ACC memang menjadi sarana bagi pelanggan dan perusahaan untuk memperoleh informasi dengan lebih mudah dan praktis. Selain itu, ada banyak keuntungan dari call center ACC yang akan didapatkan pengguna. Terutama dalam rangka mengatasi berbagai jenis masalah dan keluhan selama bekerja sama.
Bagi Anda yang ingin menghubungi bagian dari call center perusahaan, Anda bisa langsung menghubungi 021-766-9000 untuk pelanggan di wilayah Jakarta. Sementara jika anda berada di luar Jakarta, anda bisa langsung menghubungi 1500-599. Nomor ini dapat dihubungi menggunakan semua operator telekomunikasi.
Sementara itu, pelanggan yang ingin terhubung langsung ke switchboard dapat langsung menghubungi (021) 7885-9000. Dimana kantor pusat ACC ditempati di Jl.TB Simatupang No.90. Saat menyampaikan keluhan dan saran ini, hal ini harus dilakukan dengan jelas dan detail agar perusahaan dapat lebih memahaminya.
Pelanggan dapat menunggu sekitar 20 hari untuk menerima respons atau respons. Jangka waktu dihitung berdasarkan kelengkapan dokumen yang diterima. Jika ternyata proses pengaduan tidak mendapat tanggapan, maka satu-satunya cara yang bisa diambil adalah dengan menghubungi OJK melalui nomor 1500655. Ini adalah cara terbaik untuk menyampaikan keluhan.
Korzyści z ACC Call Center
Saya tidak lagi tahu cara mengajukan keluhan melalui ACC. Nah, ternyata ada banyak kelebihan dari call center ACC yang perlu Anda ketahui. Untuk informasi lebih lanjut, lihat ulasan di bawah ini
- Buat keluhan dengan cepat
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, keberadaan call center memang menjadi tempat yang paling tepat untuk melakukan komplain, seperti masalah saat proses kredit. Dengan pelaporan yang cepat, maka akan memastikan bahwa masalah Anda dapat diselesaikan dengan cepat. Anda dapat langsung menggunakan salah satu angka di atas.
- Dapatkan informasi terkait produk Anda
Kelebihan lain dari call center ACC adalah Anda bisa mendapatkan informasi terkait produk yang dimiliki oleh perusahaan. Astra Credit Companies sendiri memiliki beberapa produk, seperti pembiayaan mobil selama bertahun-tahun.
- Sebagai cara memberi saran
Keberadaan call center juga bisa menjadi tempat terbaik untuk memberikan saran kepada sebuah perusahaan. Tidak dapat dipungkiri jika jasa perusahaan leasing terkadang kurang memuaskan, Anda bisa langsung memberikan saran agar bisa bekerja lebih optimal. .
- Untuk terhubung ke bisnis
Keuntungan call center ACC dari adanya call center adalah untuk menghubungkan pelanggan dengan perusahaan ACC ini. Tidak hanya itu, keberadaan mereka juga sangat penting, karena mereka dapat mengatasi segala macam masalah pelanggan.
Keuntungan membeli kendaraan dengan ACC
Ada berbagai keuntungan membeli kendaraan dari ACC adalah sebagai berikut:
- Miliki layanan terbaik untuk pelanggan Anda
Menggunakan lembaga acc leasing ini juga akan memberikan manfaat yang tak terhitung jumlahnya bagi penggunanya. Seperti adanya layanan terbaik yang menggunakan konsep operational excellence untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Memiliki berbagai fitur produk lengkap
Astra Credit Companies juga memiliki banyak fitur produk yang cukup lengkap. Selain itu, ia pernah bekerja sama dengan beberapa dealer mobil di Indonesia. Persyaratan untuk mengajukan pinjaman juga bisa dilakukan dengan sangat mudah.
- Akses terjangkau bagi pelanggan
Terakhir, Anda juga akan menerima layanan berupa akses ke pelanggan yang memiliki akses yang sangat mudah. Ada banyak pilihan untuk tetap berhubungan, seperti melalui pusat panggilan atau media sosial.
Kerja sama dengan lembaga pembiayaan memang tidak luput dari berbagai jenis masalah. Untuk mengatasi hal ini, dukungan pelanggan mungkin merupakan pilihan terbaik. Ada banyak manfaat call center ACC yang bisa Anda dapatkan.