Pusat kontak yang disediakan oleh TI melalui telepon, email, dan media sosial : Blog1

Berbagai fitur Tiki Call Center tersedia 24 jam sehari

Tiki adalah perusahaan pengiriman barang atau pelayaran dengan memperhatikan call center TI. Mengutamakan kepuasan pelanggan untuk memberikan pelayanan yang optimal memberikan berbagai cara untuk menghubungi CS. Hal ini merupakan bentuk inovasi yang sangat penting bagi pertumbuhan perusahaan itu sendiri dan kepercayaan masyarakat.

Sekilas sejarah Tiki pertama kali didirikan di Jakarta pada tahun 1970 dan berhasil bertahan hingga saat ini. Saat ini, ada >500 kantor cabang, 3700 toko dan sekitar 6.000 karyawan. Mengambil visi menjadi perusahaan pelayaran terbaik di Indonesia dan juga dikenal secara internasional.

Mewujudkan visi tersebut, dengan menggunakan misi untuk bekerja secara profesional dan menjadi sebaik mungkin. Buktinya adalah adanya layanan call center Tiki yang berfokus pada pengguna hingga 24 jam. Lihat fitur mana yang eksklusif dan juga memiliki pusat kontak 24 jam di mana ada banyak manfaat bagi pelanggan.

Contoh fitur yang disediakan oleh laman website resmi TIKI .

Kemudahan informasi online kini menjadi perhatian banyak perusahaan terbesar di Indonesia, termasuk TIKI. Selain menyediakan call center tiki, layanan informasi yang cepat dan akurat di website merupakan sumber yang sangat penting. Banyak fitur yang disediakan untuk kenyamanan pelanggan dan di bawah ini adalah beberapa contohnya.

Cek Resi

Fitur cek resi tersedia di halaman utama sehingga sangat mudah ditemukan oleh pelanggan. Yang perlu Anda lakukan adalah memasukkan nomor tanda terima yang Anda terima di awal pengiriman paket. Kemudian klik trek dan hasilnya akan langsung keluar dalam hitungan detik sehingga Anda dapat mengetahui proses pengiriman paket dengan segera.

Periksa pengiriman

Ada fitur mail checking dimana tujuan memberikan informasi berapa biaya pengiriman. Masukkan informasi berapa berat paket, kota asal, kota tujuan lalu klik periksa. Hasilnya muncul dengan benar sesuai dengan informasi yang anda masukkan dan jika belum jelas hubungi Call Center Tiki.

Cek Lokasi

Tiki telah tersebar di seluruh Indonesia dan pastinya tersedia di kota terdekat anda. Gunakan fitur pengecekan lokasi untuk mengetahui lokasi kantor terdekat sehingga Anda bisa langsung mengirim paket. Anda juga dapat memanfaatkan fitur penjemputan, pemesanan online, atau antar-jemput online di situs web resmi kami.

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN PENGGUNA Layanan e-tiki

Meskipun kami sudah menyediakan layanan Call Center Tiki, namun masih banyak pengguna yang sangat membutuhkan informasi. Pertanyaan yang berbeda sering muncul dan sangat bervariasi sesuai dengan kebutuhan dan masalah yang dihadapi . Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan dan semoga dapat menjawab pertanyaan Anda juga.

Berapa hari proses pengiriman berlangsung?

Kami menyediakan beberapa paket pengiriman yang bisa dipilih di awal saat Anda akan naik kapal. Dimana masing-masing memiliki jangka waktu pengiriman yang berbeda sesuai dengan jenis pilihannya, seperti:

ONS hanya 1 hari
REG antara 3 dan 4 hari
ECO antara 4 dan 5 hari

Bagaimana cara memeriksa apakah paket telah tiba?

Proses pengiriman paket sebenarnya sangat mudah untuk diperiksa dan tersedia di halaman website. Kamu bisa menggunakan fitur Cek Resi agar bisa melihat di mana paket tersebut hanya dalam hitungan detik. Anda juga bisa menghubungi hotline 15 00 125, tentunya Anda akan diberikan informasi secara langsung melalui customer service kami.

Bagaimana cara menghubungi CS?

Banyak pertanyaan juga muncul tentang menghubungi pusat panggilan tiki sekarang . Ini sebenarnya wajar karena pengguna ingin memastikan mereka memiliki jawaban untuk setiap pertanyaan. Anda dapat menggunakan hotline, email, atau kontak di media sosial seperti FB , IG atau Twitter resmi kami.

Apa itu ibu jari, tikungan, dan headlock?

Kami menggunakan istilah ini untuk merujuk pada layanan yang berbeda sehingga pelanggan harus memahami artinya.

Blog :

Thumb adalah layanan penjemputan online untuk semua pelanggan.
Turn adalah layanan penjemputan dan pengantaran satu hari.
Penjual adalah pemesanan online sebagai fasilitas khusus untuk penjual sarlok.

Pusat kontak yang disediakan oleh TI melalui telepon, email, dan media sosial

Sebagai perusahaan yang fokus pada pengiriman paket, kami berusaha untuk memberikan layanan call center Tiki terbaik. Diharapkan pelanggan menghadapi berbagai keluhan, persoalan yang dihadapi kendala. Beberapa cara untuk menghubungi CC melalui telepon, email atau media sosial adalah yang tetap buka 24 jam sehari.

Contact Center melalui Telepon

Nomor telepon yang dapat dihubungi pengguna adalah 15 00 125 dan paling cepat merespons. Anda dapat langsung diberitahu tentang pengiriman, kolaborasi, atau lainnya di hotline nomor. Tarif telepon ini sama dengan tarif normal sehingga anda harus menyiapkan pulsa agartidak perlu dipaksa saat meneleponnya.

Hubungi pusat melalui email

Jika Anda kesulitan menggunakan layanan telepon karena sedang digunakan oleh pelanggan dari seluruh Indonesia. Jadi menggunakan email adalah solusi terbaik dengan mengirim pesan ke alamat tiki@tiki.id. Anda harus menunggu dengan sabar untuk membalas pesan yang dikirim karena tidak secepat menggunakan panggilan telepon.

Contact Center melalui Media Sosial

Salah satu call center Tiki yang bisa digunakan adalah dengan menggunakan media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Pilihlah salah satu media sosial yang paling sering anda gunakan, tentunya akan langsung terjawab. Jika salah satu metode tidak dapat digunakan, pilih media lain untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan segera.

Manfaat layanan contact center 24 jam bagi pelanggan dan perusahaan

Awalnya, layanan contact center dibuka pada waktu-waktu khusus, yaitu hanya dari hari Senin – 07.00 – 20.00 pada hari Jumat. Sedangkan pada hari Sabtu buka mulai pukul 08.00 – 19.00 dan pada hari Minggu buka pukul 09.00 – 17.00. Saat ini, TIKI telah mengubah jadwal layanan menjadi 24 jam dan akan melihat manfaatnya.

Anda dapat menghubungi kapan saja.

Pelanggan perlu memastikan di mana dan kapan informasi paket yang dikirim telah tiba. Dengan layanan 24 jam, Anda dapat menghubungi kapan saja tanpa batasan jam kerja. Jadi jika ingin menghubungi contact center di tengah malam tidak perlu khawatir sekarang meskipun harus dilayani.

Hambatan dapat segera dihilangkan.

Disrupsi benar-benar tidak dapat diprediksi ketika terjadi meskipun kemungkinannya sangat kecil. Dengan layanan 24 jam, berbagai kendala tersebut dapat diatasi dengan cepat dan direspons dengan cepat. Anda tidak perlu bingung jika sewaktu-waktu ada masalah karena cukup hubungi layanan contact center.

Mampu meningkatkan kepercayaan pelanggan

Bagi perusahaan sendiri, bisa meningkatkan kepercayaan layanan 24 jam memiliki keuntungan. Kepercayaan sangat penting dan menjadi poin utama bagi pelanggan untuk setia menggunakan jasa pengiriman TIKI. Ini mengembangkan perusahaan dan mencapai banyak pelanggan yang percaya pada kualitas layanan kami.

Sebagai perusahaan pengiriman barang dengan pengalaman puluhan tahun memberi kami layanan terbaik. Berbagai fitur disediakan di website untuk memudahkan pelanggan dalam mencari informasi penting. Termasuk menyediakan layanan Call Center Tiki yang bisa dihubungi 24 jam sehari melalui email, telepon, dan lain-lain.