Layanan Pusat Layanan Seagate dalam Pemulihan Data
Pusat layanan Seagate diperlukan saat Anda membutuhkan bantuan untuk mendapatkan data yang hilang. Entah karena dihapus, penyimpanannya rusak, hard drive benar-benar mati, dll. Mengingat bahwa beberapa data tersedia, ini sangat berharga, terutama ketika datang ke perusahaan atau bisnis. Dapat dikatakan bahwa mereka menderita kerugian jutaan dolar, karena data tidak dapat diulang.
Dengan perkembangan teknologi, proses pemulihan dapat menjadi lebih mudah. Meskipun akan memakan waktu lebih lama, tidak akan menjadi masalah jika kembali sepenuhnya. Teknisi bertanggung jawab untuk memulihkan dari hard drive-nya yang rusak.
Meskipun tampaknya seperti hanya memulihkan data yang hilang , tetapi dalam prosesnya sebenarnya ada banyak yang harus dilakukan. Metode pemulihan juga memiliki banyak varietas. Kali ini kami akan fokus pada peran teknisi profesional, seperti pusat layanan Seagate. Di mana pengetahuan besar tentang data dan perangkatnya.
Tahapan pemulihan data di Pusat Layanan Seagate
Di bawah ini adalah beberapa langkah yang dapat digunakan untuk memulihkan data di pusat layanan.
- Mendapatkan layanan pelanggan
Beberapa perusahaan menempatkan teknisi di depan pelanggan untuk mendapatkan layanan pelanggan. Jika mereka menginginkan restorasi, terserah teknisi untuk mendapatkan peralatan dan mengkonseptualisasikan pekerjaan dan menjelaskan biaya pemulihan. Sehingga Anda tidak merasa tertipu dan mendapatkan harga sesuai dengan kebutuhan Anda.
Perusahaan besar dan profesional memberikan layanan terbaik dan memberi kesan kepada pelanggan mereka bahwa mereka berada di tempat yang tepat. Teknisi mengumpulkan semua informasi yang diperlukan, misalnya, bagaimana hard drive rusak dan sebagainya.
- Diagnosis
Saat ini, ada banyak media berbeda yang datanya dapat dikembalikan. Teknisi pertama-tama memeriksa semua jenis media yang terkandung dalam media. Hal ini dilakukan untuk menilai tingkat kerusakan dan menentukan kemampuan untuk pulih.
Setelah mendiagnosis dan memulihkan data, mereka membuat gambaran umum tentang konten media yang gagal di perangkat terpisah. Karena itu, pertama-tama pahami pemulihan firmware, dihapus, logis dan mekanis.
- Jaminan kualitas
Penjaminan mutu adalah proses terakhir yang dilakukan teknisi untuk memastikan bahwa mereka menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar tenaga kerja. Ini dilakukan untuk memeriksa kualitas file yang dipulihkan, serta media yang sedang dipulihkan. Pengujian kualitas data sangat penting, karena harussama dengan file pada perangkat yang rusak. Ini dapat dilakukan dengan mengirimkan data sampel ke pelanggan.
- Mengirim data
Setelah data berhasil dipulihkan dan diperiksa kualitas filenya, mereka mengirimkannya kembali ke klien. Mereka meminta pelanggan untuk mengirim perangkat sehingga dapat dikembalikan. Mereka mengumpulkan peralatan. Jika mereka tidak menerimanya dari klien, mereka melakukannya di laboratorium analisis.
Ketika analisis selesai, mereka memulihkan data. Ketika proses pemulihan data selesai, itu akan mengirim sampel data lagi. Pelanggan diminta untuk memeriksa, dan dia mengirim perangkat lain sesuai keinginan. Ketika proses selesai, teknisi mengirimkan perangkat kepada mereka.
Layanan terbaik lainnya dari Seagate
Di bawah ini adalah layanan terbaik dari Pusat Layanan Seagate.
- Penggantian suku cadang
Dalam beberapa kasus, jika proses pemulihan data gagal, itu memerlukan penggantian perangkat di bagian tertentu. Proses pengadaan umumnya melibatkan menemukan bagian-bagian yang diperlukan dan mendapatkan faktur pro forma dari setidaknya dua bagian. Saat menggunakan layanan pusat layanan Seagate, ini sangat menguntungkan. Karena mereka memiliki suku cadang untuk barang-barang mereka.
Kemudian teknisi mengganti bagian perangkat yang rusak dengan bagian baru. Ketika semua bagian yang perlu diganti selesai, proses pemulihan dapat dimulai. Biaya suku cadang ini kemudian ditransmisikan ke pelanggan.
Selama proses pengembalian data, teknisi mencatat data dan apa yang terjadi pada perangkat penyimpanan mereka. Kemudian mereka mentransfer data ke pemiliknya. Mengetahui bahwa akan ada kerusakan dan proses akan dilakukan, klien akan dengan mudah menerima pekerjaan teknisi.
Posisi keuangan dari berbagai media yang digunakan dalam restorasi harus dinilai. Meskipun ia tidak melakukan semuanya sendiri, teknisi harus dapat membantu dalam persiapan dan implementasi laporan evaluasi produk dan dalam membandingkan spesifikasi.
Mereka menganalisis media gagal yang dikembalikan, kapasitas penyimpanan, jenis kegagalan perangkat dan kemudahan pemulihan. Catatan ini memberikan informasi tentang apakah berbagai media dan suku cadang tertentu harus diperbaiki atau tidak. Penilaian juga akan membantu menentukan keberhasilan atau kegagalan pemulihan file yang hilang.
Mereka tidak merasa ditipu dalam hal hasil, biaya, dll. Ini juga terkait dengan kualitas hasil pekerjaan dan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikannya. Item ini dikaitkan dengan penggantian suku cadang, jika perlu. Berapa biaya untuk mendapatkan lebih banyak dari itu.
- Umpan balik pelanggan
Pekerjaan teknisi mana pun biasanya memberi pelanggan jawaban, baik dan buruk. Teknisi harus memperhatikan dengan baik apa yang mereka transmisikan. Kemudian coba jawab langsung. Jawabannya biasanya terkait dengan kecepatan, keandalan, dukungan layanan dan apakah mereka puas dengan file yang dipulihkan atau tidak.
Jika respons pelanggan tidak dicatat, akan sulit bagi perusahaan untuk menilai efektivitas teknisi dan kenyamanan pelanggan mereka. Masalah bagaimana pelanggan memandang perusahaan dapat membuat bisnis berkembang dan sebaliknya.
Replikasi data pemulihan permintaan pelanggan
Setelah perbaikan selesai, teknisi Seagate Service Center menyalin hasil data yang diperbaiki ke media ke perangkat lain seperti yang diminta oleh pelanggan. Teknisi bertanggung jawab untuk mentransfer atau mencadangkan media tersebut ke perangkat yang digunakan oleh pelanggan. Media cadangan berbeda menggunakan driver eksternal, RAID, SSD, flash drive, kartu memori drive digital, dll.
Teknisi juga melakukan pemulihan data fisik. Perangkat cadangan harus memiliki cukup ruang untuk menyimpan data yang dikembalikan. Mencadangkan data ke sumber media terpisah dapat menyebabkan kesalahan. Bisa jadi data tersebut tidak bisa dibaca jika medianya tidak benar. Teknisi juga pasti akan menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak untuk memproses data yang dijanjikan dari satu perangkat ke perangkat lainnya.
Untuk melihat kualitas Teknisi Pemulihan Data di Pusat Layanan Seagate, Anda dapat melihat pengalaman mereka. Teknisi profesional yang akrab dengan penggunaan alat melakukannya dengan baik. Menggunakan perangkat lunak, perangkat keras, dan sistem untuk mendiagnosis dan meningkatkan fungsi perangkat keras. Sebuah perusahaan profesional menggunakan alat terbaik untuk memberikan kualitas terbaik kepada pelanggannya.
Untuk peralatan baru, teknisi di Seagate Service Center akan menerima pelatihan tentang cara menggunakannya. Selain memastikan kualitas pekerjaan, memiliki pengalaman juga merupakan jaminan efisiensi waktu. Oleh karena itu, perusahaan biasanya memberikan pelatihan dan mengevaluasi kualitasnya sebelum memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Seagate memastikan layanan terbaik
Perusahaan profesional, seperti pusat layanan Seagate, mengkalibrasi selama periode waktu tertentu untuk memastikan bahwa peralatan yang mengerikan disediakan untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Jika ini tidak dilakukan, analisis media mungkin tidak akurat dan mengarah pada penggunaan prosedur yang salah dalam pemulihannya.
Anda perlu tahu bahwa perangkat penyimpanan bekerja dengan cara yang kompleks. Seringkali, peralatan tersebut dapat diperbaiki dengan memperbaiki area yang rusak. Untuk melakukan ini, teknisi harus memiliki kemampuan untuk melakukan penyiraman elektronik.
Ini dapat dilakukan jika mereka memiliki kesempatan untuk menghilangkan komponen yang tidak lagi berfungsi, seperti resistor dan kapasitor. Selain itu, teknisi harus dapat membongkar hard drive, jika perlu, memiliki alat yang diperlukan.
Beberapa perangkat penyimpanan data tempat pelanggan ingin memulihkannya masih dilengkapi dengan garansi. Bekerja pada hard disk dengan jaminan akan membatalkan garansi. Dengan demikian, tidak mungkin untuk mengembalikannya ke pabrikan untuk diperbaiki atau diganti.
Dalam hal garansi, itu dapat diterima untuk koreksi dan pemulihan data. Selain garansi, hard drive dapat diterima untuk perbaikan dan pemulihan data. Kemudian mereka memastikan itu berfungsi pada barang-barang yang tidak aman. Jika Anda memperbaiki Langsung di Seagate Service Center , Anda dapat meminta garansi ini.